Politique de confidentialité de l'utilisateur

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous utilisez Rooli. Nous prenons la confidentialité de vos données au sérieux et décrivons ci-dessous quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les sécurisons et les choix qui s'offrent à vous en tant qu'utilisateur canadien.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte ou vérifiez votre identité, nous recueillons des renseignements personnels tels que votre nom, votre date de naissance, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, une pièce d'identité délivrée par un gouvernement et une preuve d'adresse. Nous pouvons également conserver des copies des documents fournis à des fins de connaissance du client (KYC) et de prévention de la fraude.

Données techniques

Nous recueillons des informations sur l'appareil et la connexion pour faire fonctionner le service, notamment l'adresse IP, le navigateur et le type d'appareil, le système d'exploitation, les cookies et des données d'utilisation telles que les pages consultées et les horodatages de session. Cela nous aide à maintenir la sécurité des comptes, à assurer une expérience fluide du site et à détecter les abus.

Données transactionnelles

Nous traitons les informations de paiement et les détails des transactions liés aux dépôts, aux retraits et à l'historique de jeu. Cela inclut les identifiants des méthodes de paiement, les montants des transactions, la devise et les horodatages. Nous conservons les enregistrements nécessaires pour gérer votre compte et respecter les obligations légales et les exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les données que nous recueillons pour :

• créer et maintenir votre compte ;
• traiter les dépôts et les retraits et tenir des registres financiers ;
• vérifier l'identité et respecter les obligations réglementaires et les contrôles anti‑fraude ;
• fournir un support client et répondre aux demandes ;
• améliorer et personnaliser les fonctionnalités et le contenu du site ;
• surveiller et prévenir les activités suspectes et faire respecter nos conditions d'utilisation.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les renseignements personnels à l'aide de mesures de sécurité telles que le chiffrement, les contrôles d'accès et d'autres garanties conçues pour empêcher tout accès non autorisé. L'accès aux données personnelles est limité au personnel et aux prestataires de services qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour des raisons commerciales, juridiques ou réglementaires.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, l'analyse et l'affichage de contenu pertinent. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans votre navigateur ou via les paramètres disponibles sur le site. La désactivation de certains cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines parties du site.

Droits des utilisateurs

En tant qu'utilisateur au Canada, vous disposez de droits concernant vos renseignements personnels, notamment le droit de demander l'accès, la rectification, la limitation du traitement ou la suppression, selon le cas. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et, le cas échéant, demander la portabilité des données.

Accès, rectification et suppression des données

Pour demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou leur suppression, veuillez nous contacter. Nous répondrons dans un délai raisonnable et conformément à la loi applicable. Certaines demandes peuvent être restreintes si nous devons conserver des données pour des raisons juridiques, de sécurité ou de prévention de la fraude.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons les renseignements personnels avec des tiers de confiance afin d'exploiter le service, notamment les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les fournisseurs de jeux et de plateformes, ainsi que les partenaires d'analyse et de prévention de la fraude. Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et la sécurité d'autrui.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque les modifications sont importantes, nous vous en informerons via le site ou par d'autres moyens appropriés. La poursuite de votre utilisation de Rooli après ces modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

Si vous avez des questions ou des demandes relatives à la confidentialité, contactez notre équipe chargée de la confidentialité à l'adresse [email protected].